Training Crisiscommunicatie

You never get a second chance to lead your crisis communication

You never get a second chance to make a first impression is een adagio dat zich ook gemakkelijk laat vertalen naar crisiscommunicatie, met dat verschil dat je zelden echt voorbereid bent. Een crisissituatie komt in de meeste gevallen immers relatief onverwacht, en toch sta je als organisatie onder druk om vlug te communiceren. 

Je beschikt dus niet over heel veel tijd en toch moet die communicatie meteen goed zitten. Snel en strategisch denken is met andere woorden noodzakelijk, want je krijgt geen tweede kans om je standpunt te introduceren en om jouw versie van het verhaal te brengen. De eerste indruk die je nalaat, zal bepalend zijn voor hoe je stakeholders je crisis zullen benaderen.

In deze interactieve training gaan we aan de hand van concrete voorbeelden aan de slag om tot een aantal algemeen bruikbare tips en strategieën te komen die voor iedere organisatie werkbaar zijn.